Le Process Communication Model® n’est pas un outil de plus : c’est une grille de lecture fine et opérationnelle pour comprendre ce qui se joue réellement dans les interactions. Il éclaire les zones d’incompréhension et permet d’ajuster sa communication avec précision — surtout dans les moments de tension.
Un modèle exigeant et humain, conçu pour les environnements où la qualité relationnelle n’est pas un confort, mais une condition de réussite.

Et même si la communication semble souvent affaire d’intuition, il existe aujourd’hui des données claires, documentées, sur l’impact de PCM : meilleure coopération, réduction des tensions, décisions plus fluides, leadership plus ajusté

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En résumé

PCM® est fait pour vous si vous devez communiquer juste, vite et bien — et que vous sentez que certains échanges se grippent là où ils devraient avancer.

Avec une lecture précise de votre fonctionnement, PCM® vous permet de sortir des malentendus, d’anticiper les zones de stress, et de créer des interactions plus fluides, plus efficaces, plus humaines.

Delphine Roset, fondatrice Osalys.

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TOUT D’ABORD, LE PROCESS COM MODEL®, c’est quoi ?

Le Process Communication Model® est un modèle qui permet de comprendre comment chacun communique, se motive et réagit sous stress. Il décrit six types de personnalité présents en chacun de nous, à des degrés différents, et met en lumière les besoins psychologiques, les canaux de communication efficaces et les signaux de stress.
C’est un outil opérationnel, immédiatement applicable dans le leadership, la gestion d’équipe et les situations de tension.

• Mieux de connaitre et mieux communiquer
• Débloquer des situations complexes ou conflictuelles.
• Renforcer la motivation et l’engagement
• Créer un langage commun et favoriser la cohésion d’équipe

En bref, PCM® c’est L’art de comprendre comment chacun fonctionne et de comment mieux communiquer. PCM® décrit 6 types de personnalité présents en chacun de nous, et montre comment ils influencent notre manière de communiquer, de nous motiver et de réagir sous stress.

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Qu’est-ce que le pcm® OU pROCESS COM MODEL® permet Dans le cadre d’un coaching de dirigeants ?

Le model est un révélateur et aide le Dirigeant à :

• mieux comprendre ses propres modes de fonctionnement
• ajuster sa communication pour être entendu sans s’épuiser
• repérer les signaux de stress chez lui et chez les autres
• désamorcer les tensions avant qu’elles ne deviennent des conflits
• motiver chaque collaborateur selon ce qui lui parle réellement

C’est un levier puissant pour gagner en clarté, en impact et en stabilité émotionnelle.

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QUELLES SONT LES ORIGINES DU pcm® OU pROCESS COM MODEL® ?

Le Process Communication Model® ou (PCM®) est un modèle de personnalité et de communication créé par le Docteur en psychologie Taibi Kahler. Dans les années 1970, ses études ont été subventionnées par la NASA pour recruter les astronautes. Ses travaux sur le Mini-scénario sont récompensés par le prix Eric Berne en 1977.

Aujourd’hui, plus d’1,5 million de personnes ont complété leur profil à travers le monde.

C’est un levier puissant pour gagner en clarté, en impact et en stabilité émotionnelle.

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Qu’est-ce que le pcm® OU pROCESS COM MODEL® permet Dans le cadre d’un coaching de dirigeants ?

Le model est un révélateur et aide le Dirigeant à :

• mieux comprendre ses propres modes de fonctionnement
• ajuster sa communication pour être entendu sans s’épuiser
• repérer les signaux de stress chez lui et chez les autres
• désamorcer les tensions avant qu’elles ne deviennent des conflits
• motiver chaque collaborateur selon ce qui lui parle réellement

C’est un levier puissant pour gagner en clarté, en impact et en stabilité émotionnelle.

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a quoi PCM® SERT POUR UNE EQUIPE?

• fluidifier la communication ;
• réduire les malentendus et les interprétations ;
• comprendre les besoins psychologiques de chacun et renforcer la motivation
• mieux collaborer dans les moments de pression ;
• créer un langage commun pour parler du fonctionnement humain

Résultat : moins de frictions, plus de coopération, plus de performance collective.

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pcm® OU PROCESS COM MODEL® EST IL ADAPTE A TOUTES LES ORGANISATIONS ?

Oui.
Dirigeants, managers, entrepreneurs, équipes opérationnelles, comités de direction : PCM s’adapte à tous les environnements où la communication, la motivation et la gestion du stress sont essentielles.

Le modèle est utilisé par la NASA, L’Oréal, Pixar, BMW, et dans plus de 60 pays.

Ce modèle a été conçu pour les environnements les plus exigeants : ceux où la communication n’est pas un confort, mais une condition de réussite.

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Ce que dit la recherche sur l’efficacité du PROCESS COM MODEL®

Une étude européenne menée auprès de 539 participants montre que des améliorations significatives sont observées dans :

• les relations personnelles (+60 %),
• les relations de travail (+63 %),
• les compétences de leadership (+61 %),
• la performance d’équipe (+62 %).

Ces résultats indiquent un impact concret et durable sur la qualité des interactions et la coopération.

D’autre part, dans le secteur médical, PCM® est utilisé pour améliorer la communication dans des environnements critiques. Une étude publiée dans ANZ Journal of Surgery souligne que PCM :

• fournit un cadre logique pour comprendre les comportements sous stress,
• aide les chirurgiens à adapter leur communication en conditions normales et tendues,
• répond à un besoin identifié de compétences interpersonnelles dans les équipes chirurgicales.

Enfin, PCM® est un outil qui a été développé et utilisé par la NASA dans le cadre du recrutement de ses astronautes. Les travaux de recherche du Docteur Taibi Kahler ont été sponsorisé par la NASA.

Cela confirme que PCM® est pertinent dans des contextes où la communication influence directement la sécurité et la performance.

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Source : TYDE Consulting | European study highlights the positive impact of Process Communication Model training I Tyde Consulting, Evaluation of Process Communication Model training for surgeons and other healthcare professionals: a survey. – Abstract – Europe PMC