Constellations d’organisation en coaching de dirigeants : à quoi ça sert ?

C’est sans doute l’outil le plus déroutant de notre boîte à outils. Et souvent, le plus révélateur.

En résumé

Les constellations d’organisation rendent visible ce qui, dans une entreprise ou une équipe, reste invisible à l’œil nu : les loyautés cachées, les places mal occupées, les tensions systémiques qui ne se règlent jamais dans un tableau Excel. On matérialise dans l’espace les rôles et les relations pour observer ce que les mots, seuls, ne disent pas.

Delphine Roset, coach et fondatrice Osalys..

Les constellations systemiques d’ORGANISATION, C’est quoi?

Tout commence dans les années 1990, en Allemagne, avec Bert Hellinger. Ancien prêtre devenu psychothérapeute, il développe les constellations familiales : une méthode qui met en scène, dans l’espace, les membres d’un système familial pour révéler ce qui s’y joue en silence, loyautés, exclusions, non-dits transmis de génération en génération. Il s’inspire au passage du psychodrame de Jacob Levy Moreno et des sculptures familiales de Virginia Satir.

La méthode ne reste pas cantonnée à la sphère familiale. Très vite, des praticiens en systémique comprennent que ce que révèlent les constellations, la place de chacun, les loyautés invisibles, les rôles mal distribués, ne s’arrête pas à la porte de la maison. Une entreprise est elle aussi un système. Elle a ses fondateurs, ses figures oubliées, ses tensions non résolues qui se rejouent, poste après poste, réorganisation après réorganisation.

Les constellations d’organisation, ou constellations systémiques, naissent de cette transposition. En France, c’est notamment Chantal Motto qui pose le cadre de référence, en pratiquant et en enseignant la méthode depuis 2003, et en la formalisant dans son ouvrage « Coacher les organisations avec les constellations systémiques ».

Les constellations ne remplacent pas une analyse rationnelle de votre organisation. Elles la complètent, en donnant accès à ce que les organigrammes ne montrent jamais : les dynamiques informelles qui, en réalité, pilotent une bonne partie des décisions.

« Une méthode née pour éclairer les familles a fini par éclairer les entreprises. La logique est la même : ce qui reste invisible finit toujours par peser. » — Delphine Roset, Osalys.

concretement, comment ca se passe ?

Vous représentez les éléments de votre situation, une personne, un rôle, un service, un projet, dans l’espace, physiquement ou symboliquement. En les positionnant les uns par rapport aux autres, des informations émergent : qui est trop proche de qui, quelle place est vacante, quel rôle porte un poids qui ne lui revient pas. Ce n’est pas une méthode ésotérique. C’est une méthode systémique, héritée du travail sur les systèmes familiaux et transposée avec rigueur au monde du travail.

Chantal Motto, coach, superviseure et praticienne des constellations systémiques depuis 2003, a posé le cadre de référence francophone sur le sujet dans son ouvrage « Coacher les organisations avec les constellations systémiques » (InterEditions, plusieurs fois réédité). Elle y montre comment l’exercice suit une progression précise : d’abord des mises en situation dans l’espace, puis des prises de parole, jusqu’à faire émerger trois niveaux de conscience successifs, celui de la personne, celui de l’équipe, puis celui du système dans son ensemble.

Son approche part d’un principe simple mais exigeant : chercher la solution dans le problème lui-même, plutôt que de l’importer de l’extérieur.

Dans quelles situations la méthode s’applique?

• Cohésion d’équipe : repérer les ressources, les forces et les points de friction d’un collectif.
• Conduite du changement et de projets d’entreprise, lorsqu’une transformation rencontre une résistance qu’on n’explique pas rationnellement.
• Travail sur les valeurs partagées et développement d’une vision commune.
• Résolution de problèmes récurrents, malgré des plans d’action déjà tentés.
• Entreprises familiales et transmissions, où les loyautés implicites pèsent particulièrement lourd.
• Gouvernance à plusieurs associés, pour clarifier qui porte quel rôle, et avec quelle légitimité.

Dans quelles situations Osalys l’utilise?

• Une réorganisation où quelque chose résiste, sans qu’on sache pourquoi.
• Une gouvernance à clarifier entre associés ou entre générations, dans une transmission d’entreprise.
• Un conflit qui se répète, malgré tous les plans d’action déjà tentés.
• Une équipe de direction qui n’arrive pas à se positionner clairement les uns par rapport aux autres.

Cette méthode est régulièrement utilisée au sein du parcours Akademy ou de l’offre Equation.